Ma a következő üzenetet kaptam:

"Fennallasunk 20. evforduloja alkalmabol 20% kedvezmenyt biztositunk MINDEN TERMEKUNK arabol vasarnapig. 2019. 11. 24-ig varjuk Klubtagjainkat uzletunkbe."

Szuper érzés, hogy egy ilyen jó klub tajga lehetek. De melyiknek is?! (mégha az ékezeteket nem is ismerik... :))

A Takarékbank csak tovább folytatja a tragikomédiát…

A netbank menüpontos ügyintézőnek lövése sincs arról, hogy milyen oldalon kell belépni. Az ügyintézőnek meg kellett kérdezni, hogy lehet-e nála panaszt tenni.

Természetesen semmilyen adatot nem lát. És még sosem látott takarékbankos panasz űrlapot.

Még csak azt sem értette hogy nincs ügyfélszámunk. Azt mondta hogy rajta van a számlakivonaton. Hát nincs.

(Mellékzönge: Annak ellenére is a korábbi címre küldték a számlakivonatot, hogy személyesen voltunk bent, és adtuk meg az új címünk.)

Nagy nehezen felvette a panaszt, majd megmondta, hogy melyik menüpontban tudnak segíteni, hogy megtudjuk megérkezett-e a befizetésünk.

És akkor az új ügyintéző vissza akart kapcsolni a főmenübe. Majd miután elmeséltük Ő is azt mondta: Pillanat mindjárt rákérdezek…

A telefonos menüben ugyanis nem lehet ügyintézőhöz jutni, vagy csak olyanhoz, akinek lövése, vagy jogosultsága nincs.

Könyvelési probléma van, mondja. Ő nem látja a számlát, és egyébként is. Majd meglesz a pénz, hiszen én tudom igazolni, hogy befizettem. Ja és Emese sem rögzített még soha életében panaszt a takarékbanknál.

Bankszámlaszámot tud mondani?

nem mert csak hitelkártyánk van.

A következő ügyintézőnek sem volt jogosultsága a hitelkártya kezeléséhez. sebaj, vissza a menühöz.

Aztán a következő hölgy már valamiről hallhatott, mert tudja hogy a hitelkártya adatok nem elérhetőek a netbankon. És végül két agyvérzés és egy óra telefonálgatás után az új ügyintéző sem tudta megmondani, hogy a hét elején befizetett összeg pénteken miért nincs a számlán.

Ma ez fogadott, mikor beléptem volna a Takarékbank oldalára:

Hurrá, ma mégiscsak szerencsém van, kaptam egy ajándék csavarhúzót!!! :)

és én dönthetem el, hogy milyen feje legyen... :)

Kaptam egy dokumentumot, hogy nézzem át, változtak-e az adataim. Mármint ezek:

Viselt családnév*:

Viselt utónév 1*.:

Viselt utónév 2*.:

Születési családnév:

Születési utónév 1.:

Születési utónév 2.:

Anyja születési családneve:

Anyja születési utóneve 1.:

Anyja születési utóneve 2.:

Születési ország:

Születési hely:

Születési dátum:

Állampolgársága:

(A többi változhatott volna, de az sem... és különben is változás esetén tájékoztatnom kell a munkáltatót..)

Mindenkit megnyugtatok, hogy nem. :)